Aunque esta semana ya tengamos post, me ha salido una reunión para la que tenia que preparar este listado de herramientas de monitorización, así que me he dicho, a la que hago una cosa, me hago este post: «Mis herramientas de monitorización favoritas»
1. Social Mention.
La verdad es que Social Mention molaba más cuando funcionaban las alertas, pero de repente apareció un cartel en el que decían que en una semana volverían a funcionar, y llevan meses, muchos meses.
Pero no hay que perderla de vista, ya que Social Mention tiene unas búsquedas y análisis en tiempo real que no hay que despreciar, analiza sentimiento, palabras clave, hashtags, top users, permite suscribirse por RSS e incluso exportar a un CSV cualquier búsqueda que realicemos, ¿Que mas podemos pedir?…(si, ya lo sé, que vuelvan a funcionar las alertas 😉 )
2. Pirendo.
Llevo poco tiempo usando Pirendo, y empecé por recomendación de Esteban Mucientes y no me arrepiento.
Actualmente solo la utilizamos para monitorizar hashtags y usuarios en Twitter, cuyo coste es de 10 € al mes por palabra clave o usuario, pero también tenemos la posibilidad de hacerlo con páginas en Facebook (aunque no seamos los administradores), por 20 € al mes.
Los datos de las palabras o páginas que vigiles se actualizan cada 4 horas y puedes conultar la web todas las veces que quieras viendo gráficos de este tipo.
Y muchos más datos, pero si te resultan escasos siempre puedes generar tus propios informes, en los que cada item que añadas tiene un coste de 5 € (cada informe tiene que contener al menos 2 items).
Puedes confeccionarlos a tu gusto o utilizar alguna de sus plantillas.
Otro punto muy importante a su favor es la rapidez del soporte técnico, en el que te resuelven casi cualquier duda en poquísimo tiempo, en resumen, si podéis permitíroslo es una herramienta de monitorización que merece mucho la pena.
3. Hootsuite.
Bueno, como ya he dicho alguna que otra vez, Hootsuite es la caña de España, y si creéis que solo sirve para gestionar perfiles, no podéis estar mas lejos de la realidad.
Podemos añadir columnas que vigilen términos o palabras clave en Twitter, Facebook, trabajos en Linkedin, palabras con geolocalización para resultados locales en Twitter, etc.
Estas columnas van a ser vuestras mejores amigas si queréis estar en la conversación, pero aquí no acaba la cosa, Hootsuite nos permite crear informes, que pueden resultarnos muy útiles a la hora de monitorizar.
Como os decia, muy util, ademas tiene posibilidad de incluir datos de Analytics, estadísticas de Facebook, etc, toda una joya de herramienta ;-).
4. Twilert.
Si lo que queréis es que os lleguen alertas a vuestros correos con las palabras clave que queréis vigilar, Twilert es vuestra herramienta.
Twilert es gratuita y muy sencilla de configurar, tan solo hay que completar el formulario y tenemos la alerta lista.
Como podéis ver ademas de la palabra se configura cuando quieres que te llegue le alerta, localización si contiene enlaces, e incluso el sentimiento (yo no creo que una maquina interprete bien este tipo de cosas, pero la opción ahí esta).
Con la misma cuenta podéis tener hasta 10 alertas, y el resultado es como el que aparece en la siguiente captura.
Seguimos con alertas y ahora toca hablar de «El Rey», las alertas de Google.
Tenemos una de las mejores herramientas de monitorización, gratuita y sencilla de configurar, con la que en pocos pasos recibiremos en nuestros correos cualquier resultado que corresponda con las palabras clave configuradas.
Se puede elegir entre que lleguen a tu correo o como un feed, seleccionando el tipo de resultado, la frecuencia y la cantidad.
La pega de las Alertas de Google es la paja, si no configuráis bien las alertas vais a ver muchos resultados que no os sirvan de mucho.
6. Hyperalerts
Seguimos con herramientas de monitorización que funcionan con alertas, en este caso alertas de páginas Facebook, cada vez que suceda algo en las páginas que vigiles (con unos minutos de retraso), recibirás una alerta en tu correo, no es necesario ser administrador de las páginas, por lo que nos puede servir entre otras cosas para vigilar a la competencia.
Como podéis ver, se configura la frecuencia y el tipo de contenido del que queremos que nos avisen.
Y el resultado es el siguiente:
Ocasionalmente también utilizo Rowfeeder, Analytics for Twitter, y ExcelTweet, pero con las horas que son mejor hablamos de ellas en otro momento, lo que si que no quiero dejarme en el tintero, es la idea de que esto son solo herramientas, que no tienen nngún sentido ni utilidad sin vuestras expertas manos detrás manejándolas, esto solo aporta datos, o te avisa cuando pasa algo, después esta vuestro cerebro, que analiza, interpreta, planifica y decide en función de estos datos.
Hay muchisimas mas herramientas de monitorización, podríamos no parar de hablar de esto, pero yo ya he hablado demasiado, ahora te toca a ti, cuéntame cuales son tus favoritas 😉
