Jose HumanesE-learning, TIC y Social MEdia
16 Nov 2012

Mis herramientas de monitorización favoritas

Aunque esta semana ya tengamos post, me ha salido una reunión para la que tenia que preparar este listado de herramientas de monitorización, así que me he dicho, a la que hago una cosa, me hago este post: “Mis herramientas de monitorización favoritas”

1. Social Mention.

La verdad es que Social Mention molaba más cuando funcionaban las alertas, pero de repente apareció un cartel en el que decían que en una semana volverían a funcionar, y llevan meses, muchos meses.

Herramientas de monitorización Social Mention

 Pero no hay que perderla de vista, ya que Social Mention tiene unas búsquedas y análisis en tiempo real que no hay que despreciar, analiza sentimiento, palabras clave, hashtags, top users, permite suscribirse por RSS e incluso exportar a un CSV cualquier búsqueda que realicemos, ¿Que mas podemos pedir?…(si, ya lo sé, que vuelvan a funcionar las alertas 😉 )

Herramientas de monitorizacion: Social Mention

Herramientas de monitorización: Socal Mention

2. Pirendo.

Llevo poco tiempo usando Pirendo, y empecé por recomendación de Esteban Mucientes y no me arrepiento.

Actualmente solo la utilizamos para monitorizar hashtags y usuarios en Twitter, cuyo coste es de 10 € al mes por palabra clave o usuario, pero también tenemos la posibilidad de hacerlo con páginas en Facebook (aunque no seamos los administradores), por 20 € al mes.

Los datos de las palabras o páginas que vigiles se actualizan cada 4 horas  y puedes conultar la web todas las veces que quieras viendo gráficos de este tipo.

Herramientas de monitorización: Pirendo

Herramientas de monitorización: Pirendo

Y muchos más datos, pero si te resultan escasos siempre puedes generar tus propios informes, en los que cada item que añadas tiene un coste de 5 € (cada informe tiene que contener al menos 2 items).

Puedes confeccionarlos a tu gusto o utilizar alguna de sus plantillas.

Herramientas de monitorización: Pirendo

Herramientas de monitorización: Pirendo

Otro punto muy importante a su favor es la rapidez del soporte técnico, en el que te resuelven casi cualquier duda en poquísimo tiempo, en resumen, si podéis permitíroslo es una herramienta de monitorización que merece mucho la pena.

3. Hootsuite.

Bueno, como ya he dicho alguna que otra vez, Hootsuite es la caña de España, y si creéis que solo sirve para gestionar perfiles, no podéis estar mas lejos de la realidad.

Podemos añadir columnas que vigilen términos o palabras clave en Twitter, Facebook, trabajos en Linkedin, palabras con geolocalización para resultados locales en Twitter, etc.

Herramientas de monitorización: Hootsuite

Herramientas de monitorización: Hootsuite

Estas columnas van a ser vuestras mejores amigas si queréis estar en la conversación, pero aquí no acaba la cosa, Hootsuite nos permite crear informes, que pueden resultarnos muy útiles a la hora de monitorizar.

Herramientas de monitorización: Hootsuite

Herramientas de monitorización: Hootsuite

Como os decia, muy util, ademas tiene posibilidad de incluir datos de Analytics, estadísticas de Facebook, etc, toda una joya de herramienta ;-).

4. Twilert.

Si lo que queréis es que os lleguen alertas a vuestros correos con las palabras clave que queréis vigilar, Twilert es vuestra herramienta.

Twilert es gratuita y muy sencilla de configurar, tan solo hay que completar el formulario y tenemos la alerta lista.

Herramientas de monitorización: Twilert

Como podéis ver ademas de la palabra se configura cuando quieres que te llegue le alerta, localización  si contiene enlaces, e incluso el sentimiento (yo no creo que una maquina interprete bien este tipo de cosas, pero la opción ahí esta).

Con la misma cuenta podéis tener hasta 10 alertas, y el resultado es como el que aparece en la siguiente captura.

Herramientas de monitorización: Twilert

 5. Google Alerts

Seguimos con alertas y ahora toca hablar de “El Rey”, las alertas de Google.

Tenemos una de las mejores herramientas de monitorización, gratuita y sencilla de configurar, con la que en pocos pasos recibiremos en nuestros correos cualquier resultado que corresponda con las palabras clave configuradas.

Herramientas de monitorización: Google Alerts

Se puede elegir entre que lleguen a tu correo o como un feed, seleccionando el tipo de resultado, la frecuencia y la cantidad.

La pega de las Alertas de Google es la paja, si no configuráis bien las alertas vais a ver muchos resultados que no os sirvan de mucho.

6. Hyperalerts

Seguimos con herramientas de monitorización que funcionan con alertas, en este caso alertas de páginas Facebook, cada vez que suceda algo en las páginas que vigiles (con unos minutos de retraso), recibirás una alerta en tu correo, no es necesario ser administrador de las páginas, por lo que nos puede servir entre otras cosas para vigilar a la competencia.

Herramientas de monitorización: hyperalerts

Como podéis ver, se configura la frecuencia y el tipo de contenido del que queremos que nos avisen.

Herramientas de monitorización: hyperalerts

Y el resultado es el siguiente:

Herramientas de monitorización: hyperalerts

Ocasionalmente también utilizo Rowfeeder, Analytics for Twitter, y ExcelTweet, pero con las horas que son mejor hablamos de ellas en otro momento, lo que si que no quiero dejarme en el tintero, es la idea de que esto son solo herramientas, que no tienen nngún sentido ni utilidad sin vuestras expertas manos detrás manejándolas, esto solo aporta datos, o te avisa cuando pasa algo, después esta vuestro cerebro, que analiza, interpreta, planifica y decide en función de estos datos.

Hay muchisimas mas herramientas de monitorización, podríamos no parar de hablar de esto, pero yo ya he hablado demasiado, ahora te toca a ti, cuéntame cuales son tus favoritas 😉

Esta entrada tiene 6 años, por favor, tenga en cuenta que la información proporcionada puede estar obsoleta.
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Jose Humanes

Doctorando en TIC en Universidad Rey Juan Carlos, (E-learning y Accesibilidad) Experto en tecnologías emergentes aplicadas a la educación, diseño instruccional, modelos, procesos y estrategias de aprendizaje informal personalizado, estrategias de interacción y contribución en redes sociales y gestor de entornos virtuales de aprendizaje. Profesional del Social Media con experiencia en planificación de estrategias online, coordinación de equipos, responsable de proyectos, consultor de Marketing Digital.

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